O Instituto da Transformação Digital - ITD compreende a importância de uma política de reembolso clara e justa para manter a confiança e satisfação dos nossos clientes. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos os seguintes procedimentos para o reembolso deste serviço adquiridos através de plataforma virtual.

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1. Devolução por Arrependimento

Se, por qualquer motivo, você se arrepender da compra, tem o direito de solicitar a devolução do produto e o reembolso total do valor pago, dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto em seu endereço, desde que você não tenha preenchido a pesquisa completa e recebido o relatório completo.

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2. Não utilização dos créditos nas compras corporativas
Nos casos de aquisição corporativa, os créditos não utilizados no primeiro momento, ficarão disponíveis para utilização a qualquer momento, pelo comprador, não sendo devolvido nenhum valor, por termos uma política de preços especiais para aquisição em lote.

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Para solicitar a devolução ou qualquer outra informação, entre em contato através do e-mail financeiro@institutodatransformacao.com.br, fornecendo seu nome completo e/ou razão social da empresa adquirente do serviço e número do pedido. 

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O reembolso, quando devido, será processado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. Não serão impostos custos adicionais para o reembolso.

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Contato

Para esclarecimentos adicionais sobre nossa política de reembolso, ou qualquer outra dúvida, entre em contato pelo e-mail financeiro@institutodatransformacao.com.br. Estamos à disposição para garantir a sua satisfação e confiança em nossos serviços.

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